AEROLÍNEAS

AVIANCA. Flexibilidad en cambios y reprogramaciones

Avianca anunció algunas modificaciones en las políticas de cambios de tiquetes con fecha posterior al 1 de septiembre.

Ante la incertidumbre de las fechas y destinos del reinicio de operaciones de la industria aérea en Colombia, Avianca anunció nuevas políticas para los cambios de tiquetes confirmados de viaje. Estas políticas buscan darle flexibilidad y tranquilidad al cliente en sus vuelos y ajustarse a la situación actual.

De esta forma, Avianca dispuso las siguientes opciones para tiquetes confirmados con fecha posterior al 1 de septiembre:

  1. Para clientes con una nueva fecha de viaje definida antes del 30 de noviembre de 2020, podrán gestionar sus cambios en la web sin cobro de diferencia tarifaria ni penalidad por cambio.
  2. Para clientes con una nueva fecha de viaje definida después del 30 de noviembre de 2020 y hasta el 31 de diciembre de 2021, podrán hacer el cambio de su viaje sin cobro de penalidad.
  3. Para clientes que no tengan clara la fecha de su viaje, podrán solicitar un bono a través de avianca.com para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021 sin cobro de penalidad.

Avianca le recomienda a los viajeros revisar si en su fecha inicial de viaje hay otros vuelos disponibles, ya que hay rutas que solo han cancelado algunas frecuencias.

Adicionalmente, Avianca mantiene activas diferentes promociones a destinos al interior de Colombia. Asimismo, mantiene su política de “Compra con flexibilidad”, para que los clientes puedan adquirir sus tiquetes con la confianza de poder cambiarlos más adelante sin cobros de penalidades en caso de que sus itinerarios sufran alguna alteración.

La aerolínea aseguró que se encuentra atenta a la confirmación del Gobierno frente a los destinos que podrán reactivar su operación aérea, para realizar los ajustes necesarios. Asimismo, Avianca manifestó que está lista para volar de forma segura una vez se reinicien las operaciones aéreas regulares. Como ejemplo de ello, recordó que operó diferentes vuelos especiales durante los últimos meses y que, recientemente, llevó a más de 100 deportistas colombianos a Europa.

Temas relacionados

Postea en tu Facebook