Pandemia

¿Qué saber antes de visitar los parques de Disney hoy?

Ángel Sarria, director de Walt Disney World para América Latina, dio detalles sobre qué tener en cuenta antes de visitar los parques de Disney en la actualidad.

¿Cómo están funcionando los parques de Disney World? ¿Qué medidas de bioseguridad se están aplicando? Estas y otras preguntas fueron respondidas por Ángel Sarria, director de Marketing y Ventas para América Latina de la compañía en una videoconferencia que reunió a un selecto grupo de medios de prensa de nuestra región.

En principio hay que saber que los parques de Disney están funcionando normalmente, inclusive las más nuevas y demandadas, como Pandora – The World of Avatar en Disney´s Animal Kingdom; Mickey and Minnie´s Runaway Railway y Star Wars Galaxy´s Edge en Disney´s Hollywood Studios; y los pabellones de Epcot.

Los miembros del equipo han recibido capacitación para interactuar con los visitantes y promover las pautas de distanciamiento físico en áreas comunes y en filas.

¿Cómo funcionan los parques de Disney World?

Estas son las nuevas normas de los parques de Disney World en la actualidad:

  • Control de temperatura al ingreso de los visitantes con dispositivos sin contacto.
  • Obligatoriedad de permanecer con máscaras faciales para los mayores de dos años
  • Mantenimiento de la distancia física (2 m.) entre los huéspedes, la cual está debidamente señalada en las filas de acceso a las atracciones. Se han agregado barreras físicas en lugares selectos donde es difícil mantener pautas estrictas de distanciamiento. Por ejemplo, en áreas cerca de las cajas registradoras y en el Centro de Información para Visitantes.
  • Se requiere hacer una reservación para el día en que se efectuará la visita ya que la capacidad de los parques está acotada. Por lo tanto, para ingresar a un parque, se requiere una reservación y una entrada válida en la misma fecha para visitantes mayores de 3 años.
  • Transacciones que no requieran dinero efectivo. En este momento, se recomienda que todos los Visitantes utilicen opciones de pago que no requieran dinero efectivo, incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito y Tarjetas de Regalo Disney. Los visitantes también pueden utilizar opciones de pago que no necesiten contacto, como servicios de pago móvil, o utilizar dinero efectivo para comprar una Tarjeta de Regalo Disney en el Centro de Información para Visitantes y en tiendas selectas. Los huéspedes de hoteles de Disney también pueden usar sus MagicBands para cargar sus compras a su cuenta del hotel.
  • Para el estacionamiento se recomiendan métodos de pago que no requieran dinero efectivo en los estacionamientos. Se indicará a los conductores que estacionen sus autos dejando un espacio entre medio en los estacionamientos de los parques.
  • En los restaurantes se puede pedir la comida por teléfono y también acceder a los menúes presencialmente por código QR.
  • En los hoteles del complejo también funciona el check-in por dispositivo móvil.
  • A pesar de que en Disney siempre han tenido estándares de higiene muy altos, se han incrementado los cuidados, especialmente en las áreas comunes. Se presta atención especial a las áreas de alto tránsito, que incluyen elevadores y escaleras eléctricas, pasamanos, bancos, mesas, manijas, baños, vehículos de transporte y más. Además, los servicios de limpieza de habitaciones se han modificado en los hoteles resort Disney para incluir una limpieza rigurosa y contacto reducido.

“A pesar de las restricciones, lo importante es que nuestros huéspedes están percibiendo la magia. Algo muy importante para nosotros, porque Disney sin magia no es Disney. Y la estamos transmitiendo de manera innovadora, con elementos sorpresa, como observar a un personaje favorito pasar de pronto en un carruaje, con decoraciones alegóricas con motivo de Halloween y, ya pensando en la Navidad, con celebraciones que comenzarán el 6 de noviembre. Estas acciones nos ayudan a conservar la magia, especialmente para los visitantes de América Latina, que tanto la valoran”.

En otro orden, el ejecutivo informó que el 27 de noviembre arrancará en Epcot un festival dedicado a las celebraciones navideñas de distintos países a través de la música y la gastronomía.

Consultado sobre dónde se puede obtener información actualizada sobre Walt Disney World Resort, el director regional de Marketing y Ventas de la compañía recomendó visitar la sección “Lo que debes saber antes de ir” de la página Disney World.

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