El fin de año está a la vuelta de la esquina, y para muchos, es el momento ideal para desconectarse, explorar nuevos destinos y crear recuerdos memorables. Sin embargo, planificar un viaje durante esta temporada puede ser desafiante debido al volumen de viajeros y las particularidades de cada destino.
Universal Assistance, una empresa líder en servicios de asistencia al viajero, comparte cinco claves para que tus vacaciones sean inolvidables. A continuación, te presentamos estos consejos de forma detallada.
1. La tecnología es una aliada para cuidar los detalles al viajar
Existen diferentes herramientas tecnológicas útiles para planear y optimizar los viajes en familia de forma rápida y sencilla. Universal Assistance ha integrado la IA en su App y, a través de su asistente virtual, ofrece a los usuarios respuestas inmediatas, variadas y precisas 24/7, mejorando significativamente la capacidad informativa y de respuesta sobre un tema.
Es así que ‘Ayuda con IA’ es el nuevo servicio que ofrece a sus clientes a través del chatbot, que busca responder a consultas sobre las coberturas en tiempo real. Actualmente, aproximadamente el 70% de los servicios de esta marca se asignan de manera automática mediante plataformas tecnológicas.
2. Destinos con asistencia al viajero obligatoria
Si el destino elegido es Europa, por ejemplo, la asistencia al viajero debe ser el primer elemento de la lista de prioridades. Sin esta, no se le permitirá entrar en los países de la región, dado que Europa solicita cobertura obligatoria para los turistas extranjeros.
Cuando el destino es internacional, siempre es necesario validar si requieren o no asistencia obligatoria y el monto requerido.
3. Estar preparados ante eventualidades
En caso de emergencia durante las vacaciones, es imprescindible contar con un servicio de asistencia 24/7 que resuelva todas las inquietudes al instante y oriente sobre cómo actuar y a dónde acudir en caso de requerir atención médica inmediata.
Uno de los servicios de Universal Assistance es la autogestión médica móvil, con la cual se pueden realizar consultas médicas en línea y encontrar la atención médica más cercana y adecuada para cada situación, sin llamar a un call center.
Cuenta con diferentes tipos de productos con sumas de cobertura que van desde los USD $80 mil hasta los USD $300 mil. Dichas coberturas incluyen: asistencia y teleasistencia médica, entre otros.
4. Equipaje protegido en los viajes de Fin de Año
Luego de realizar el debido proceso con la aerolínea ante el caso de extravío o pérdida de equipaje, también es posible iniciar la solicitud con la asistencia de viajes seleccionada.
En el caso de Universal Assistance, las coberturas por pérdida de equipaje varían entre USD $1,000 y USD $2,000 (dependiendo del plan seleccionado).
5. Los compañeros de viaje de cuatro patas
Las mascotas son compañeras de viaje cada vez más frecuentes, tanto por trabajo como ocio, y, como los humanos, tienen diversas necesidades antes, durante y al terminar una travesía. Pensando en esto, Universal Assistance también lanzó recientemente el servicio de asistencia para mascotas.
Esta brinda una cobertura completa ante una enfermedad o accidente, ya sea en casa o fuera de ella. Esto incluye consulta médica virtual con un veterinario disponible 24 horas los 7 días de la semana, visitas a centros médicos, referencia de hoteles, guardería, entre otros.
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