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¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Satena?

Satena ofrece al pasajero información clara y oportuna sobre demoras en los vuelos, cancelación, desvío de los mismos, cambios y reembolsos.

Satena les permite a sus pasajeros la posibilidad de cancelar o solicitar el reembolso de su vuelo a través de diversas vías de comunicación.

¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo de Satena?

Los cambios tendrán asociados costos adicionales o penalidades, según corresponda.

¿Cómo cambiar un boleto de Satena?

Para efectuar una modificación (cambio de fecha, vuelo, ruta y nombre) a su reserva, puede comunicarse a línea (601) 390 6962 Opción 1, WhatsApp 323 322 0006.

¿Cuánto tiempo antes se puede cambiar o cancelar un vuelo?

Todo cambio deberá ser solicitado mínimo con 24 horas de anticipación a la salida del vuelo programado inicialmente.

¿Cómo solicitar un reembolso por cancelación o demora de vuelo?

Depende del caso, el pasajero podrá radicar su solicitud a través de los siguientes correos:

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Reembolsos con Satena.

Reembolsos con Satena.

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