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Caos por una aerolínea que dejó a pasajeros varados

Se trata de Viva Air, la aerolínea colombiana que suspendió sus operaciones dejando varados a un importante número de pasajeros. Todo lo que necesitas saber.

La aerolínea low cost colombiana Viva Air suspendió su actividad, luego de exponer la importante crisis financiera por la que están atravesando. Entre los cientos de pasajeros varados, hay varios que tenían que volar entre países de Latinoamérica.

El anuncio llegó el pasado 27 de febrero de 2023, a través de un comunicado en la web de Viva Air que fue replicado en todas las redes sociales de la compañía. Te contamos los principales detalles.

Viva Air: un inconveniente, muchos afectados

El cese de actividad de Viva Air está perjudicando a muchos pasajeros que tenían vuelos programados entre países de Latinoamérica como Colombia, Argentina, Brasil y Perú.

Con la suspensión de operaciones, se ha paralizado toda la flota de aviones de la empresa y se canceló la venta de pasajes. Sin embargo, hasta hace pocas horas aún se podía comprar pasajes en las boleterías de la línea aérea.

La crisis de Viva Air lleva un buen tiempo sin resolución. La aerolínea alertaba sobre sus problemas económicos y solicitaba una integración con Avianca. La opción fue rechazada por las autoridades colombianas, por lo que ahora apuntan al gobierno de ese país como uno de los principales responsables de la situación actual.

En el comunicado, aseguran que si Viva Air se convirtiera en la filial de bajo costo de un grupo de aerolíneas más grande, podría seguir ofreciendo precios bajos, un servicio eficiente y hasta promete conectar a las ciudades más remotas de Colombia con cualquier parte del mundo.

Viva Air Aerolíneas
Viva Air destacaba como una de las principales aerolíneas low cost de Colombia.

Viva Air destacaba como una de las principales aerolíneas low cost de Colombia.

Algunos de los aeropuertos con vuelos afectados por la decisión de Viva Air:

  • Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla - San Andrés
  • Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz - Soledad - Atlántico
  • Aeropuerto Camilo Daza - Cúcuta
  • Aeropuerto Palonegro - Bucaramanga
  • Aeropuerto Simón Bolívar - Santa Marta
  • Aeropuerto José María Córdova - Medellín
  • Aeropuerto El Dorado - Bogotá
  • Aeropuerto Internacional Jorge Chávez - Lima, Perú

Descargos y protestas contra Viva Air: descontento generalizado

La decisión de Viva Air no ha sido bien recibida ni por los pasajeros perjudicados ni por los trabajadores de la empresa, que han comenzado diferentes manifestaciones a la espera de una pronta resolución.

La molestia de los usuarios está relacionada con que a pesar de que la empresa respondería por el valor del pasaje, no han sabido proporcionar una alternativa para todas las familias que se encuentran varadas en los aeropuertos. A su vez, aunque recibieran un rembolso por los vuelos que no se concretaron, la disponibilidad de boletos con otras aerolíneas no sería inmediata, por lo que la preocupación crece.

Por su parte, los trabajadores se manifiestan en búsqueda de una resolución por parte de la compañía, de la que en este momento, no poseen ningún tipo de garantía.

De igual manera, se han registrado reclamos de los usuarios a los propios trabajadores de la aerolínea, a quienes les impedían la salida de los aeropuertos con la intención de que pudieran responder a sus reclamos.

Viva Air Aerolíneas
Viva Air: las protestas de pasajeros y trabajadores de la empresa son varias después del sorpresivo anuncio de la compañía.

Viva Air: las protestas de pasajeros y trabajadores de la empresa son varias después del sorpresivo anuncio de la compañía.

Alternativas para los pasajeros: otras aerolíneas

Aunque aún existen muchos turistas varados que no han tenido respuestas, las soluciones comienzan a aparecer.

Latam, Avianca y Satena ofrecen alternativas de transporte en las rutas compartidas, siempre que exista disponibilidad de asientos. Será sin costo adicional.

Para quienes tengan reserva confirmada de Viva Air con destino a Ciudad de México y Cancún, las aerolíneas Viva Aerobús, Volaris y Wingo, aplicarán tarifas especiales sobre la tarifa base con vigencia desde el 28 de febrero al 15 de marzo inclusive.

Por otra parte, Sky Airline permitirá que los afectados con vuelos programados entre las rutas Lima-Cusco y Cusco-Lima entre el 28 de febrero y 2 de marzo, accedan a un Plan de Protección habilitado especialmente con vuelos que posean asientos disponibles.

A continuación, les compartimos el comunicado completo del cese de operaciones de Viva Air.

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