En Colombia, al igual que en otras partes del mundo, los fraudes relacionados con la compra de tiquetes aéreos y servicios de carga se han convertido en una amenaza creciente para los viajeros. Durante las temporadas de alta demanda, como la de fin de año, los estafadores se aprovechan de la urgencia y la confianza de los viajeros que buscan planificar sus viajes, engañándolos con ofertas falsas y sitios web fraudulentos.
Aerolíneas como Latam Airlines y Avianca emitieron alertas sobre el aumento de estas prácticas fraudulentas, invitando a los pasajeros a tomar las precauciones necesarias para evitar caer en engaños que pueden arruinar sus planes.
A continuación, te contamos todo lo que debes saber para prevenir estafas a la hora de viajar.
Recomendaciones clave para evitar ser víctima de estafas
La prevención es fundamental para salvaguardar tanto tus finanzas como tu información personal. Con el aumento de los fraudes en línea, es crucial estar atento y tomar medidas proactivas para evitar ser víctima de estafadores. Sigue estas recomendaciones para evitar caer en manos de estafadores:
1. Compra siempre en canales oficiales
Compra tus tiquetes aéreos únicamente en los sitios web oficiales de las aerolíneas o a través de agencias de viajes certificadas con un registro nacional vigente. Evita realizar transacciones a través de redes sociales, enlaces enviados por mensajes de texto o correos electrónicos no verificados, ya que estos pueden ser intentos de fraude.
Además, asegúrate de que la URL del sitio comience con "https://" y que aparezca un símbolo de candado en la barra de direcciones. Estos elementos indican que la página es segura para realizar compras y transacciones en línea.
2. Desconfía de ofertas demasiado buenas
Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, es probable que no lo sea. Antes de realizar cualquier pago, desconfía y verifica la autenticidad de la oferta en los sitios web oficiales de la aerolínea o agencia de viajes. Tomarte el tiempo para hacer esta comprobación puede ahorrarte problemas y protegerte de posibles fraudes.
3. Protege tu información personal
Nunca compartas información sensible, como números de tarjeta de crédito, contraseñas o datos personales, en respuesta a mensajes, llamadas o correos electrónicos no solicitados.
Además, agrega una capa extra de seguridad a tus cuentas de viajes activando la autenticación de dos factores en las plataformas que utilices. Esta medida reduce considerablemente el riesgo de acceso no autorizado y protege tu información personal de posibles fraudes.
4. Servicios de carga
Estos deben adquirirse únicamente a través de los canales oficiales de la aerolínea, como su página web o líneas telefónicas autorizadas.
5. Investiga al vendedor
Antes de comprar, verifica las opiniones de otros clientes sobre el vendedor y busca certificaciones de organismos reconocidos como Anato, IATA o la Superintendencia de Transporte.
¿Qué hacer si sospechas de una estafa?
Si detectas un sitio web sospechoso o recibes una comunicación fraudulenta, es crucial informar de inmediato a la aerolínea a través de sus canales oficiales. Las aerolíneas disponen de equipos especializados para gestionar estos casos y proteger a sus clientes de fraudes.
¿En qué ciudades de Colombia se presentan más casos de fraude y estafa?
Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena son las ciudades más afectadas por este tipo de estafas, donde los delincuentes emplean estrategias cada vez más sofisticadas para engañar a los viajeros.
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